Seguimiento del pedido
En cuanto tu paquete se entrega al transportista, te enviamos por correo electrónico el enlace de seguimiento. Abre ese enlace para ver dónde está tu pedido.
Si el enlace todavía no muestra nada
El transportista puede tardar hasta 48 horas desde el envío en registrar el primer escaneo. Hasta entonces, es posible que el enlace no muestre ningún movimiento.
Si no encuentras el correo
Revisa primero tu carpeta de correo no deseado. Si tampoco está ahí, escríbenos a info@lunalola.es con tu número de pedido y te volveremos a enviar el enlace en un plazo de 24 horas en días hábiles.
Si el paquete tarda en llegar
El plazo de entrega total es de 6 a 15 días hábiles desde el pedido. Si ha pasado ese plazo, escríbenos a info@lunalola.es con tu número de pedido. Abriremos una investigación con el transportista y te volveremos a enviar el pedido o te reembolsaremos el importe.
Información de la empresa
Tienda: Luna Lola
Empresa: ROAS 3 LLC
Número de registro (Wyoming Entity ID): 2026-002058137
Dirección: 5830 E 2nd St, Ste 7000 #38197, Casper, WY 82609, Estados Unidos
Correo electrónico: info@lunalola.es
Luna Lola es un nombre comercial de ROAS 3 LLC.